本鋼新聞
用戶(hù)服務(wù)邁向“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代
本鋼集團舉行產(chǎn)品電子質(zhì)量證明書(shū)項目啟動(dòng)會(huì )
11月24日,本鋼集團舉行產(chǎn)品電子質(zhì)量證明書(shū)項目啟動(dòng)會(huì ),預示著(zhù)本鋼用戶(hù)服務(wù)開(kāi)始向“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代邁進(jìn)。
板材公司副經(jīng)理包明偉,北京首鋼自動(dòng)化信息技術(shù)有限公司,國貿公司、板材質(zhì)管中心、信息自動(dòng)化公司、板材特鋼廠(chǎng)、板材熱連軋廠(chǎng)、板材冷軋廠(chǎng)、本鋼浦項、板材三冷軋廠(chǎng)、北營(yíng)質(zhì)管中心、北營(yíng)信息化部等部門(mén)和單位主管領(lǐng)導及專(zhuān)業(yè)人員參加了啟動(dòng)會(huì )。
國貿公司售后服務(wù)人員在用戶(hù)走訪(fǎng)過(guò)程中了解到,用戶(hù)普遍急需本鋼集團建立產(chǎn)品電子質(zhì)量證明書(shū)系統。本鋼集團原采用集中打印郵寄給用戶(hù)的質(zhì)量證明方式時(shí)效性較低,時(shí)常出現用戶(hù)無(wú)法及時(shí)收到產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū),影響到貨驗收的情況。另外,原系統每天產(chǎn)制質(zhì)量證明書(shū)在2000~3000份左右,大量增加成本,此外,國貿公司工作人員每天需往返各廠(chǎng)區收取打印的質(zhì)量證明書(shū)后快遞郵寄,也增加了人力物力成本。
當前,國內大部分鋼企已經(jīng)使用電子質(zhì)量證明書(shū)系統,使用電子質(zhì)量證明書(shū)不僅可以更好地規范企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)的管理,還能提高對用戶(hù)需求的響應效率,增強企業(yè)對用戶(hù)的服務(wù)意識,降低企業(yè)管理運營(yíng)成本,提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力。
今年5月,信息化部接到該項目需求后,經(jīng)過(guò)嚴格的選廠(chǎng)、技術(shù)交流、技術(shù)方案確認,先后有4家具有大型鋼鐵行業(yè)背景及成功案例的公司為本鋼集團制訂了技術(shù)方案。通過(guò)招標,北京首鋼自動(dòng)化信息技術(shù)有限公司中標。
此次啟動(dòng)會(huì )上,北京首鋼自動(dòng)化信息技術(shù)有限公司對本鋼集團產(chǎn)品電子質(zhì)量證明書(shū)系統項目的整體安排進(jìn)行了報告。板材質(zhì)管中心負責人對本鋼集團產(chǎn)品電子質(zhì)量證明書(shū)系統建設做出工作安排。國貿公司負責人對此項目建設提出相關(guān)要求及建議。與會(huì )其他部門(mén)、單位負責人表示要全力支持這項工作的開(kāi)展,盡快實(shí)現本鋼集團產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)的電子化,為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
包明偉就下一步本鋼集團產(chǎn)品電子質(zhì)量證明書(shū)項目推進(jìn)工作提出要求,要求各單位“一把手”要高度重視這項工作的開(kāi)展,確保該項目按期優(yōu)質(zhì)完成。各單位對此項業(yè)務(wù)需求要熟悉,并進(jìn)行全面分析,保障項目實(shí)施后優(yōu)質(zhì)高效地為客戶(hù)提供產(chǎn)品電子質(zhì)量證明書(shū)以及質(zhì)量異議服務(wù)。各單位要建立項目推進(jìn)組織機構,落實(shí)具體人員,做好系統各階段工作,保持項目建設人員穩定,保障系統功能的測試、驗收順利進(jìn)行。
據了解,本鋼集團產(chǎn)品電子質(zhì)量證明書(shū)項目是直接面向用戶(hù)服務(wù)的系統,在本鋼集團與用戶(hù)間實(shí)現PC與APP端產(chǎn)品電子質(zhì)量證明書(shū)下載轉發(fā)、打印,PC端隨機碼驗真,APP端二維碼驗真,APP端實(shí)物鋼卷標簽二維碼掃碼獲取關(guān)鍵質(zhì)量信息,PC與APP端質(zhì)量異議提報及異議跟蹤等功能。
板材公司副經(jīng)理包明偉,北京首鋼自動(dòng)化信息技術(shù)有限公司,國貿公司、板材質(zhì)管中心、信息自動(dòng)化公司、板材特鋼廠(chǎng)、板材熱連軋廠(chǎng)、板材冷軋廠(chǎng)、本鋼浦項、板材三冷軋廠(chǎng)、北營(yíng)質(zhì)管中心、北營(yíng)信息化部等部門(mén)和單位主管領(lǐng)導及專(zhuān)業(yè)人員參加了啟動(dòng)會(huì )。
國貿公司售后服務(wù)人員在用戶(hù)走訪(fǎng)過(guò)程中了解到,用戶(hù)普遍急需本鋼集團建立產(chǎn)品電子質(zhì)量證明書(shū)系統。本鋼集團原采用集中打印郵寄給用戶(hù)的質(zhì)量證明方式時(shí)效性較低,時(shí)常出現用戶(hù)無(wú)法及時(shí)收到產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū),影響到貨驗收的情況。另外,原系統每天產(chǎn)制質(zhì)量證明書(shū)在2000~3000份左右,大量增加成本,此外,國貿公司工作人員每天需往返各廠(chǎng)區收取打印的質(zhì)量證明書(shū)后快遞郵寄,也增加了人力物力成本。
當前,國內大部分鋼企已經(jīng)使用電子質(zhì)量證明書(shū)系統,使用電子質(zhì)量證明書(shū)不僅可以更好地規范企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)的管理,還能提高對用戶(hù)需求的響應效率,增強企業(yè)對用戶(hù)的服務(wù)意識,降低企業(yè)管理運營(yíng)成本,提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力。
今年5月,信息化部接到該項目需求后,經(jīng)過(guò)嚴格的選廠(chǎng)、技術(shù)交流、技術(shù)方案確認,先后有4家具有大型鋼鐵行業(yè)背景及成功案例的公司為本鋼集團制訂了技術(shù)方案。通過(guò)招標,北京首鋼自動(dòng)化信息技術(shù)有限公司中標。
此次啟動(dòng)會(huì )上,北京首鋼自動(dòng)化信息技術(shù)有限公司對本鋼集團產(chǎn)品電子質(zhì)量證明書(shū)系統項目的整體安排進(jìn)行了報告。板材質(zhì)管中心負責人對本鋼集團產(chǎn)品電子質(zhì)量證明書(shū)系統建設做出工作安排。國貿公司負責人對此項目建設提出相關(guān)要求及建議。與會(huì )其他部門(mén)、單位負責人表示要全力支持這項工作的開(kāi)展,盡快實(shí)現本鋼集團產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)的電子化,為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
包明偉就下一步本鋼集團產(chǎn)品電子質(zhì)量證明書(shū)項目推進(jìn)工作提出要求,要求各單位“一把手”要高度重視這項工作的開(kāi)展,確保該項目按期優(yōu)質(zhì)完成。各單位對此項業(yè)務(wù)需求要熟悉,并進(jìn)行全面分析,保障項目實(shí)施后優(yōu)質(zhì)高效地為客戶(hù)提供產(chǎn)品電子質(zhì)量證明書(shū)以及質(zhì)量異議服務(wù)。各單位要建立項目推進(jìn)組織機構,落實(shí)具體人員,做好系統各階段工作,保持項目建設人員穩定,保障系統功能的測試、驗收順利進(jìn)行。
據了解,本鋼集團產(chǎn)品電子質(zhì)量證明書(shū)項目是直接面向用戶(hù)服務(wù)的系統,在本鋼集團與用戶(hù)間實(shí)現PC與APP端產(chǎn)品電子質(zhì)量證明書(shū)下載轉發(fā)、打印,PC端隨機碼驗真,APP端二維碼驗真,APP端實(shí)物鋼卷標簽二維碼掃碼獲取關(guān)鍵質(zhì)量信息,PC與APP端質(zhì)量異議提報及異議跟蹤等功能。
2017-11-28